Een value proposition die scoort: meet het met SERVQUAL, gepercipieerde waarde, tevredenheid en loyaliteit
Trending PostsDe meest bekeken berichten van gisteren en vandaag!Het Value Proposition Canvas: ontwerp de perfecte waardepropositieHet Elaboration Likelihood ModelVan Pine en Gilmore’s Experience Economy naar de Transformation EconomyDe experience economy en realms of experiences (de sferen van belevenissen)De Gartner Hype Cycle: welke technologie blijft plakken en welke gaat nodeloos ten onder?Platform Business Model: hoe haal je alles uit de platform revolutie?Mijn vier belangrijkste lessen uit The Subtle Art of Not Giving a FuckStrategie volgens Miles en SnowBrand Knowledge: Brand AwarenessDe vijf bouwstenen voor de perfecte klantbeleving
