Een value proposition die scoort: meet het met SERVQUAL, gepercipieerde waarde, tevredenheid en loyaliteit
Trending PostsDe meest bekeken berichten van gisteren en vandaag!Het Value Proposition Canvas: ontwerp de perfecte waardepropositieDe experience economy en realms of experiences (de sferen van belevenissen)Brand Knowledge: Brand ImageHier met die portemonnee! Het hoe en wat van de Share of WalletMijn vier belangrijkste lessen uit The Subtle Art of Not Giving a FuckDe vijf bouwstenen voor de perfecte klantbelevingCustomization als middel voor de beste customer experienceFit in je waardepropositie canvasHet BOL.com model – Hoe krijg jij de grootste webshop van NederlandBrand Knowledge: Brand Awareness
