Een value proposition die scoort: meet het met SERVQUAL, gepercipieerde waarde, tevredenheid en loyaliteit
Hot PostsDe meest gelezen artikelen van de maand!Het Value Proposition Canvas: ontwerp de perfecte waardepropositieDe experience economy en realms of experiences (de sferen van belevenissen)Mijn vier belangrijkste lessen uit The Subtle Art of Not Giving a FuckDe Gartner Hype Cycle: welke technologie blijft plakken en welke gaat nodeloos ten onder?Het Elaboration Likelihood ModelBrand Knowledge: Brand AwarenessStrategie volgens Miles en SnowWat is Brand EquityVan Pine en Gilmore’s Experience Economy naar de Transformation EconomyFit in je waardepropositie canvas
