Een value proposition die scoort: meet het met SERVQUAL, gepercipieerde waarde, tevredenheid en loyaliteit
Hot PostsDe meest gelezen artikelen van de maand!Het Value Proposition Canvas: ontwerp de perfecte waardepropositieDe experience economy en realms of experiences (de sferen van belevenissen)Strategie volgens Miles en SnowDe Gartner Hype Cycle: welke technologie blijft plakken en welke gaat nodeloos ten onder?Van Pine en Gilmore’s Experience Economy naar de Transformation EconomyHet Elaboration Likelihood ModelMijn vier belangrijkste lessen uit The Subtle Art of Not Giving a FuckThe Founder’s Mentality: hoe overwin je de voorspelbare crises van groeiFit in je waardepropositie canvasPlatform Business Model: hoe haal je alles uit de platform revolutie?
